在位于惠州仲愷高新區(qū)的魏麗琴診所，魏麗琴與丈夫已經(jīng)在此開業(yè)20年之久，在此之前，她通過本地醫(yī)藥公司采購，往往要滿一定金額才起配，有時候會為了湊夠訂單多采購一些。

中小及單體藥店、診所小而散，采購規(guī)模小卻高頻，在向上游采購時“單打獨斗”，缺乏議價能力。改變在于，借助總部位于廣州的藥師幫平臺，以前不容易采購到的藥，或者一些價格比較高的藥，也可以在平臺上比價。

基層醫(yī)療是實現(xiàn)醫(yī)療保障服務(wù)的“最后一公里”。作為一家院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)平臺，藥師幫用數(shù)字化手段連接與賦能上游的藥企及分銷商，以及下游的藥店及基層醫(yī)療機構(gòu)，構(gòu)建智慧高效醫(yī)藥生態(tài)圈，以“數(shù)字技術(shù)平權(quán)”讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游共享發(fā)展紅利。

采購平權(quán)：

讓基層終端省心劃算

零售藥店還是一門好生意嗎？商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，連鎖門店的數(shù)量由2022年底的36萬家增加至2024年底的39萬家，增長約3萬家；同期，單體藥店數(shù)量從26.33萬家增加至29.37萬家，增長約3.04萬家。

同質(zhì)化競爭加劇的同時，從不少從業(yè)者的感受來看，院外市場區(qū)域廣闊，集中度低，藥企-終端的流通流鏈條長，導(dǎo)致基層市場終端采購的藥品SKU數(shù)量少，交付緩慢。

比如，魏麗琴就不時會遇到一些需要特定用藥、當(dāng)天用藥的情況，線下采購的種類和時效難以滿足顧客需求。

行業(yè)正經(jīng)歷一場從“傳統(tǒng)購銷”到“數(shù)字化協(xié)同”的變革，對藥店和門診的專業(yè)服務(wù)和精細化管理能力提出了更高要求。

藥師幫通過數(shù)字化平臺聚合全國貨源，藥品價格公開透明、品類信息清晰可查，打破區(qū)域限制與信息壁壘。下游藥店、診所可突破本地批發(fā)商的局限，實現(xiàn)跨區(qū)域?qū)迂浽矗@得更豐富的選品空間與更穩(wěn)定的供應(yīng)保障。

截至2025年底，平臺累計服務(wù)注冊買家超82.7萬家，覆蓋全國98.9%的縣域與91.5%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深度扎根基層市場。

在平臺上，面對一些中小訂單，也實現(xiàn)了柔性配送與精準(zhǔn)備貨。財報顯示，訂單最快4小時即可出庫，整體交付準(zhǔn)時率達96.70%，庫存周轉(zhuǎn)效率優(yōu)于行業(yè)平均水平。通過將供應(yīng)鏈效率優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實際成本紅利，藥師幫也幫助基層終端減少資金占用，提升周轉(zhuǎn)效率與經(jīng)營穩(wěn)定性。

銷售平權(quán)：

讓上游藥企下沉有路

下沉成本高、觸達效率低……同樣面臨拓客挑戰(zhàn)的還有上游藥企。

康芝蒙脫石散此前由企業(yè)自主運營，渠道覆蓋有限。幾年前，康芝與藥師幫達成“廠牌首推”合作后，依托平臺差異化運營與全域下沉能力，快速打開基層市場。目前該單品已實現(xiàn)年度千萬級銷售額，累計覆蓋終端門店超15萬家，提升產(chǎn)品在基層市場的滲透率與影響力。

這背后，藥師幫以大數(shù)據(jù)洞察與需求預(yù)測為基礎(chǔ)，為藥企搭建直達下沉市場的數(shù)字化通道，低成本、高效率、廣覆蓋開拓院外增量。

同時，依托柔性供應(yīng)鏈與“廠牌首推”模式，藥師幫幫助藥企喚醒長尾品種、孵化爆品、高效觸達終端，從院內(nèi)市場平穩(wěn)向院外市場延伸，用數(shù)據(jù)驅(qū)動替代傳統(tǒng)推廣模式，讓中小藥企也能擁有頭部企業(yè)的渠道能力與運營效率。藥師幫廠牌首推業(yè)務(wù)作為銷售平權(quán)的重要實踐，有效促進上下游供需精準(zhǔn)匹配，成為產(chǎn)業(yè)鏈價值共創(chuàng)的重要一環(huán)。

財報顯示，2025年，藥師幫廠牌首推業(yè)務(wù)其交易規(guī)模合計達人民幣約24.45億元，同比增長111.2%。

生態(tài)平權(quán)：

從交易撮合到數(shù)字化全鏈路賦能

對于身處賽道中的企業(yè)而言，單一業(yè)務(wù)模式或渠道已難以抵御周期性波動，構(gòu)建一個兼具廣度、深度與韌性的業(yè)務(wù)生態(tài)，成為穿越周期的關(guān)鍵。

在基層診所，一大困惑是，入庫的幾百個藥，哪里會時時刻刻去看保質(zhì)期呢？對惠州市惠陽區(qū)的一家普通門診來說，每年過期藥造成的損耗大約在2000元左右。

而現(xiàn)在，通過系統(tǒng)預(yù)警，這筆錢可以很好地節(jié)約下來。例如，藥師幫為零售藥店提供掌店易進銷存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)智能入庫、庫存預(yù)警、社保對接，將傳統(tǒng)手工管理升級為高效數(shù)字化運營。

截至目前，藥師幫已覆蓋下游藥店超7.3萬家，幫助了243個城市的藥店連接醫(yī)保部門。

藥師幫不止做交易撮合，還以數(shù)字化工具為基層終端賦能。比如，通過云商通SaaS系統(tǒng)打通上下游ERP數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)訂單、庫存、批號信息自動同步，大幅降低藥企運營成本與合規(guī)風(fēng)險，目前已累計服務(wù)上游商家超9600家。

為基層醫(yī)療機構(gòu)提供“光譜小屋”智慧醫(yī)療方案，以檢測設(shè)備+SaaS+AI輔助診斷，提供輔助問診、智能審方、語音病歷等功能，以科技為基層醫(yī)生減負增效，提升診療精準(zhǔn)度與處方安全，并已完成全國100個城市的醫(yī)保系統(tǒng)接入。

南方+記者 郜小平