2026年2月13日，農(nóng)歷臘月廿六，距離馬年春節(jié)只剩三天。當(dāng)整座城市沉浸在置辦年貨、歸家團(tuán)圓的氛圍中時(shí)，興業(yè)銀行上海虹橋商務(wù)區(qū)支行內(nèi)，卻上演了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的“暖心服務(wù)”——為了不讓一群農(nóng)民工兄弟的“過年錢”卡在最后一刻，支行員工主動(dòng)延時(shí)、迅速返崗，用責(zé)任與行動(dòng)點(diǎn)亮了他們的回家路。

當(dāng)天傍晚7點(diǎn)多，支行早已結(jié)束了日常營(yíng)業(yè)，員工們正陸續(xù)整理物品準(zhǔn)備下班。突然，一陣急促的電話鈴聲劃破了廳堂的寧靜。電話那頭，是一家合作企業(yè)會(huì)計(jì)焦急萬分的聲音：“我們公司好幾十位農(nóng)民工兄弟等著工資回家過年，今天剛把工資核算完，才發(fā)現(xiàn)銀行已經(jīng)關(guān)門了……這錢要是今天發(fā)不出去，他們的車票、年貨、給家里老人孩子的紅包，可能全都耽誤了！”

每一句話，都沉甸甸地落在支行員工心頭。他們比誰都清楚，這筆錢，對(duì)常年在外打拼的農(nóng)民工而言，不只是數(shù)字，更是一家人的期盼與生計(jì)。沒有絲毫猶豫，支行負(fù)責(zé)人當(dāng)即拍板：“啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)，馬上通知已下班的同事返崗，務(wù)必幫他們把工資發(fā)出去！”

接到通知后，剛離開支行的員工紛紛掉頭。有的剛踏進(jìn)家門，外套還沒來得及脫下；有的正端起晚飯，放下碗筷就往回趕；有的本已陪著家人走在采購年貨的路上，二話不說調(diào)轉(zhuǎn)方向。短短二十分鐘，一支由柜面、運(yùn)營(yíng)、客戶經(jīng)理組成的應(yīng)急服務(wù)小隊(duì)迅速集結(jié)到位。營(yíng)業(yè)廳的燈光再度亮起，電腦開機(jī)、打印機(jī)復(fù)位，一切有條不紊地推進(jìn)。

面對(duì)幾十筆工資代發(fā)業(yè)務(wù)，員工們仔細(xì)核對(duì)企業(yè)提供的工資清單，逐項(xiàng)校驗(yàn)姓名、賬號(hào)、金額，確保分毫不差。窗外霓虹漸起，夜色漸濃，廳堂內(nèi)卻只有鍵盤聲和偶爾低聲交流的回響。沒有人抱怨加班，沒有人計(jì)較得失，大家心里只有一個(gè)念頭：“一定讓這些農(nóng)民工兄弟今晚收到錢，安心回家過年?！?/p>

當(dāng)最后一筆工資成功劃轉(zhuǎn)，企業(yè)會(huì)計(jì)的手機(jī)上終于彈出了到賬通知。此時(shí)，時(shí)間已接近晚上九點(diǎn)。電話那頭傳來農(nóng)民工兄弟們激動(dòng)的聲音：“錢到賬了！這下可以安心回家了！”聽到這一句，支行員工們不約而同地笑了，疲憊仿佛一掃而空。

事后，這群樸實(shí)的農(nóng)民工兄弟聯(lián)名寫下感謝信，按上鮮紅的手印，專程送到支行。信中寫道：“那天亮著的不只是銀行的窗戶，更是你們?yōu)槲覀凕c(diǎn)亮的一盞‘暖心燈’。在這個(gè)大城市里干活，有你們?cè)?，我們心里有底，身上有勁！?/p>